Palautukset

Kun uusi lempivaate ei olisikaan sopiva.

Tietoa palauttamisesta

Haluamme, että pukeudut vuoden jokaisena päivänä lempivaatteisiisi. Jos tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa ne 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, ja valmistajan materiaalien sekä hintalappujen tulee olla kiinnitettyinä tuotteeseen. Sinetöidyt pakkaukset ja lahjapakkaukset tulee palauttaa avaamattomissa alkuperäispakkauksissaan ja sinetin tulee olla ehjä.
Palauttaessasi kenkiä, varmista, että ne ovat alkuperäisessä myyntipakkauksessa ja että pakkaus on suojattu hyvin, jotta tuotteen kunto säilyy palautusprosessin aikana. HUOM! Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita tai vaatteita, joiden pakkaus tai sinetti on avattu.

Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tai viallisten tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme korjata tilanteen.
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun palauttaa aiempi tuote ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassamme trendikkaatvaatteet.com. Voit myös palauttaa tuotteen mihin tahansa myymäläämme, mikäli se on mahdollista. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Huomioithan, että tilauksen yhteydessä mahdollisesti veloitettu toimitusmaksu ei kuulu palautuksen piiriin eikä sitä hyvitetä takaisin.
Palautettavat tuotteet voi toimittaa asiakkaan valitsemaan palautuspalveluun käyttämällä palautuskoodia, jonka löydät lähetyslistasta tai tilausvahvistuksesta.

UKK – Usein Kysytyt Kysymykset

• Voinko palauttaa tuotteen/tuotteita?
• Voinko tehdä palautuksen pakettiautomaattiin?
• Pitääkö minun kertoa syy palautukselle?
• Palautin tuotteen, miksi minulle hyvitettiin vain tuotteen hinta?
• Miten myymälästä ostettu tuote palautetaan?
• Jos olen vastaanottanut tilaukseni jo useita viikkoja sitten, onko palautus edelleen mahdollista?

Lisätietoa palautusohjeista ja palautusprosessista löydät verkkosivuiltamme trendikkaatvaatteet.com.